Защитите ваши деньги

Соблюдайте эти правила безопасности, чтобы защититься от мошенников.

1. Не сообщайте личные и банковские данные

Если вам звонят или обращаются в мессенджерах или социальных сетях и просят назвать данные карты или подтвердить действия, которые вы не совершали (платеж или оформление кредита, смену номера телефона, привязанного к карте и т. д.), сразу положите трубку - это мошенники.

Не сообщайте никому:

паспортные данные (а также данные любых других документов)
кодовое слово
логин и пароль для доступа в личный кабинет интернет-банка или приложение KredAqro
коды из SMS
16-значный номер карты и срок ее действия
ПИН-код
CVC/CVV/ СVP-код (защитный код из 3 цифр, который написан на обороте карты)

Внимание! Сотрудники KredAqro не рассылает электронных писем, SMS или других сообщений с просьбой уточнить Ваши конфиденциальные данные, называть код подтверждения из SMS или код для входа в приложение KredAqro.

Если вам звонят, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, и сообщают, что вы стали участником какой-то мошеннической схемы или тяжких противоправных деяний, требуя от вас незамедлительного выполнения каких-либо действий – незамедлительно прервите разговор. Не принимайте решения, не предпринимайте действий на эмоциях, в состоянии шока или растерянности.

2. Проверяйте сайты

Не переходите по ссылкам из SMS. Не вводите данные карты на подозрительных сайтах. Поддельные сайты бывают очень похожи на официальные, но используются мошенниками для кражи данных карт.

Прежде чем вводить какие-либо данные, проверяйте адресную строку сайта. Сайт KredAqro: https://kredaqro.com. Сайт указан на официальной странице Центрального Банка Республики Азербайджан. Всегда проверяйте, что при подключении к сайту используется защищенное соединение. Например, адрес страницы должен начинаться с https://, а не с http://.

Внимание! На сайте https://kredaqro.com. не собираются никакие данные. Сайт предназначен для информирования клиентов, установки приложения и сбора обращений. Никогда не вводите данные своей карты - оформить или оплатить кредит безопасно можно в приложении KredAqro.

3. Не переходите по ссылкам от неизвестных отправителей

Часто злоумышленники используют для кражи конфиденциальной информации письма, отправляемые на электронную почту жертвы. Всегда проверяйте почтовый адрес отправителя. Не открывайте письма, вложения и не переходите по ссылкам из писем, отправитель которых вам неизвестен.

4. Не спешите отправлять деньги

Если с вами связались по телефону, электронной почте или в сообщениях и просят срочно перевести деньги, не торопитесь. Сначала проверьте информацию. Выдуманные мошенниками причины могут быть разными: близкий человек попал в беду, вы выиграли лотерею и надо заплатить налог, на ваше имя кто-то взял кредит и надо вернуть долг. Цель злоумышленников — заставить вас паниковать и вынудить быстро принять решение. Они могут даже обращаться к вам по имени и отчеству. Эти данные найти не сложно: мы сами оставляем их при регистрации на сайтах и в соцсетях. Свяжитесь с близкими или самостоятельно позвоните в нужную организацию и проверьте сведения.

Внимание! Если вам звонят от имени KredAqro и предлагают одобрить кредит на крупную сумму или перевести деньги на чужую карту для погашения кредита или списания долга - это мошенники! Оплатить кредит можно в приложении KredAqro.

5. Не оформляйте и не оплачивайте кредиты в TikTok и других социальных сетях и мессенджерах

Если вам предлагают оформить кредит, увеличить сумму повторного кредита или списать задолженность через TikTok, другие социальные сети или мессенджеры — это мошенники. Банки и кредитные организации работают с клиентами только через официальные каналы.

У KredAqro есть официальный аккаунт в TikTok (https://www.tiktok.com/@kredaqro.com), который используется для рекламы и информирования клиентов. Но обслуживание клиентов и оформление кредитов осуществляется только в офисах, указанных на сайте https://kredaqro.com, а также в мобильном приложении KredAqro

Если вы все же стали жертвой мошенников

В этом случае как можно скорее обратитесь на горячую линию KredAqro по номеру *0711 (круглосуточно, звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи).

Если действия мошенников не связаны с услугами KredAqro, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы.

Рекомендации для безопасного использования приложения KredAqro:

Загружайте и устанавливайте приложение только из проверенных и надежных
источников – Google Play или App Store. Также вы можете воспользоваться QR-кодом
или кнопкой на сайте https://kredaqro.com
Своевременно обновляйте операционную систему и используемые программы
на мобильном устройстве.
Установите на свое мобильное устройство лицензионный антивирус
Не храните на мобильном устройстве конфиденциальную информацию о вашем логине
и пароле для доступа к личному кабинету в мобильном приложении KredAqro
Удаляйте конфиденциальную информацию с мобильного устройства в случае его передачи
третьим лицам (продажа устройства, передача в ремонт). Для гарантированного удаления
информации воспользуйтесь функцией восстановления заводских настроек.

Наведите камеру телефона на QR‑код,
чтобы установить приложение Kredaqro

Часто задаваемые вопросы

Все вопросы

Как понять, что мне звонит мошенник, а не сотрудник KredAqro?

Сотрудники KredAqro никогда не просят по телефону сообщать конфиденциальные данные, такие как коды из SMS, пароли или данные банковской карты, и не предлагают оформить кредиты или списать долги. Если во время звонка вас торопят, пугают блокировкой или просят срочно перевести деньги - это явный признак мошенничества. В такой ситуации как можно скорее завершите разговор и свяжитесь с поддержкой KredAqro по телефону *0711.

Какие данные нельзя сообщать никому, даже если звонящий представился сотрудником KredAqro?

Никогда не сообщайте третьим лицам:

паспортные данные
коды подтверждения из SMS
пароли от аккаунтов и приложений
данные банковской карты (номер, срок действия, CVV/CVC, кодовое слово)
PIN-код карты
коды подтверждения из банковских приложений

Может ли сотрудник KredAqro просить код из SMS, пароль или данные карты?

Нет, Сотрудники KredAqro никогда не запрашивают такую информацию.

Как проверить, что сайт или ссылка действительно относятся к KredAqro?

Адрес сайта KredAqro https://kredaqro.com. Сайт указан на официальной странице Центрального Банка Республики Азербайджан, и использует безопасное соединение, которое начинается с https:// Все страницы, принадлежащие сайту KredAqro, будут привязаны к домену kredaqro.com. Например, https://kredaqro.com/elaqe/ или https://kredaqro.com/onlayn-kredit/

Безопасно ли оформлять или оплачивать кредит через TikTok, соцсети и мессенджеры?

Нет. Если с вами связались в TikTok, другой социальной сети или мессенджере и предлагают вам оформление кредита или его оплату - это мошенники. У KredAqro есть официальный аккаунт в TikTok - https://www.tiktok.com/@kredaqro.com , который используется для рекламы и информирования клиентов, а оформление и оплата кредитов производится только в офисах и официальном приложении KredAqro.

Что делать, если мне пишут с предложением увеличить сумму кредита или закрыть задолженность через мессенджер?

Не переходите по ссылкам и не отправляйте свои данные. Мошенники часто используют мессенджеры и социальные сети для обмана. Проигнорируйте сообщение и обратитесь в службу поддержки KredAqro по телефону *0711.

Как безопасно пользоваться мобильным приложением KredAqro?

Чтобы защитить свой аккаунт:

скачивайте приложение только из официальных магазинов приложений
используйте сложный пароль или биометрическую защиту
tне передавайте свой телефон и данные входа другим людям
регулярно обновляйте приложение и операционную систему

Что делать, если я уже сообщил мошенникам свои данные или перевел деньги?

Немедленно заблокируйте карту в банке обслуживания, так как мошенники могут украсть с нее деньги. Если действия мошенников связаны с услугами KredAqro незамедлительно позвоните на горячую линию по номеру *0711. Если действия мошенников не связаны с нашими услугами, обратитесь в правоохранительные органы и на горячую линию своего банка.

Куда обращаться, если действия мошенников связаны с услугами KredAqro?

Обратитесь на горячую линию KredAqro по номеру *0711 (круглосуточно, звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи).

Куда обращаться, если мошенники не связаны с KredAqro?

Вы можете обратиться в правоохранительные органы и на горячую линию вашего банка.

Все вопросы