Жалобы и обращения в KredAqro

Вы можете отправить жалобу или обращение через официальные каналы связи KredAqro:

• через форму обратной связи на сайте

• по электронной почте: [email protected]

• через чат в мобильном приложении

• обратившись в службу поддержки по телефону *0711

Как правило, обращение рассматривается в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.

Вы можете направить обращение по следующим вопросам:

• Запрос выписок или справок о задолженности/закр

• Запрос копии документов

• Общие вопросы

• Списание денежных средств с карты

• Трудности с оплатой

• Изменился документ, адрес регистрации или иная информация

• Мошенничество

Если вы обнаружили кредит, который оформлен без вашего участия или другую подозрительную операцию:

• Немедленно свяжитесь со службой поддержки KredAqro.

• Сообщите все известные вам детали

• При необходимости обратитесь в правоохранительные органы.

• Компания проведет проверку по вашему обращению.

Если у вас возникли проблемы с платежом:

• обратитесь в службу поддержки KredAqro

• укажите дату и сумму платежа

• приложите подтверждение оплаты (чек или скрин-шот)

Специалисты проверят информацию и помогут решить вопрос.

Вы можете направить обращение в KredAqro, подробно описав ситуацию. После проверки вам будет предоставлено разъяснение или решение по вашему обращению.

Связаться с KredAqro можно через официальные каналы:

• форма обратной связи на сайте (ссылка на форму)

• электронная почта:[email protected]

• чат в мобильном приложении

• служба поддержки по телефону *0711

В зависимости от темы обращения могут быть полезны номер договора, квитанция об оплате, банковская выписка, скриншот или другие подтверждающие документы.

Для официального обращения не рекомендуется использовать социальные сети. Компания сообщает, что сотрудники не оформляют кредиты и не оказывают финансовые услуги через социальные сети, мессенджеры и личные страницы.